Un client mexicain me raconte pourquoi il a changé de fournisseur

La semaine dernière, un client mexicain a inspecté la marchandise dans l'atelier. Cinq palettes d'étiquettes rigides AM ont été préparées pour être expédiées à Mexico.

Je lui ai posé une question : « Quel est le fournisseur que vous utilisiez auparavant ? Pourquoi en avez-vous changé ? »

Il a énuméré trois raisons.

Raison 1 : Les étiquettes précédentes n'ont pas pu être ouvertes

"Auparavant, nous utilisions des étiquettes rigides, et parfois les outils de crochetage ne parvenaient pas à les ouvrir. Lorsque les clients faisaient la queue à la caisse, les étiquettes ne pouvaient pas être retirées et les caissiers devaient essayer plusieurs fois. Les clients s'impatientaient et les caissiers étaient également ennuyés."

La force magnétique de l'outil de crochetage de Lifangmei Technology dépasse 12 000 GS. Les noyaux de verrouillage des étiquettes rigides ont été optimisés. Les clients ont signalé qu’après le changement, ces plaintes avaient pratiquement disparu.

Raison 2 : Les frais de port sont trop élevés

Auparavant, il achetait auprès d'un autre fournisseur chinois. L'antenne pesait plus de 7 kilogrammes par unité. Le produit AM8208 de Lifangmei Technology pesait 4,7 kilogrammes par unité. Une boîte contenait deux unités, avec une différence de plus de 4 kilogrammes. Il a fait quelques calculs : un conteneur de 40 pieds pourrait contenir plus de 20 antennes supplémentaires.

"L'argent économisé sur les frais d'expédition me permet de commander un autre lot d'étiquettes."

Raison 3 : Réparer le problème prend beaucoup de temps

"Auparavant, le fournisseur communiquait uniquement par e-mail. Lorsqu'un problème survenait, il envoyait un e-mail, attendait une réponse, puis attendait une solution. Parfois, un faux signalement d'un problème pouvait prendre une ou deux semaines pour être résolu."

Les antennes de la série AM de la technologie Lifangmei prennent en charge le débogage à distance. Les techniciens peuvent se connecter via le serveur et ajuster les paramètres, vérifier les signaux et dépanner sans avoir à se rendre au Mexique.

"La plupart des problèmes peuvent désormais être résolus le même jour."

Après avoir dit tout cela, il a vérifié les marchandises, est parti et avant de partir, il m'a dit qu'il y avait deux autres conteneurs de marchandises dont la livraison était prévue le mois prochain.

Concernant la technologie Lifangmei

Technologie Li Fangmeia été créée en 2006 et son siège social est situé à Dongguan. C'est un fournisseur de systèmes antivol EAS, d'équipements d'analyse des flux de passagers et de solutions de gestion des entrées. L'entreprise est impliquée dans la recherche et le développement, la productionsur et les ventes. Il possède sa propre technologie de carte mère AM développée indépendamment (AM100/AM100E). Ses produits comprennent des antennes sonores magnétiques/radiofréquences, des étiquettes antivol, des démagnétiseurs, des outils de crochetage, des compteurs de flux de passagers, des portes d'entrée, etc. Ils sont exportés dans plus de 40 pays et régions du monde.

Demande de produit : sales@lifmei.com | Site officiel : www.lifmei-eas.com