quelles sont les préoccupations des clients d'EMEO

Après des années d'exportation,ÉMÉNOLes clients de sont répartis dans plus de 100 pays. Les questions posées par les clients de différentes régions sont complètement différentes.

Depuis de nombreuses années, la première question des clients européens concerne généralement la conformité.

"Avez-vous la certification CE ?" « Est-ce conforme à RoHS 2.0 ? » « Pouvez-vous fournir une déclaration REACH ? » Un client français a envoyé cinq questions le mois dernier, toutes liées à la conformité. EMINO a obtenu la double certification ISO9001 et ISO14001. CE constitue la base et les documents RoHS et REACH sont progressivement améliorés. Ce client français a répondu plus tard : « Vous êtes le seul fournisseur à avoir répondu pleinement dans un délai de cinq jours. »

La première question des clients latino-américains concerne généralement les frais d’expédition.

"Combien de couches leAM8208" " Combien de pièces un conteneur peut-il contenir ? " Les clients du Brésil et du Mexique sont particulièrement sensibles au poids. L'AM8208 d'EMEO pèse 4,7 kilogrammes par unité, et deux unités sont emballées dans une boîte. Un conteneur de 40 pieds peut contenir plus. Un client mexicain a calculé que les frais d'expédition économisés grâce à l'utilisation de l'AM8208 étaient suffisants pour lui permettre d'acheter un autre lot d'étiquettes rigides AM.

La première question des clients d’Asie du Sud-Est concerne généralement les délais de livraison.

« Combien de temps faut-il pour expédier après avoir passé une commande ? » "Peut-il être livré à temps pour l'ouverture ?" Les magasins d’Asie du Sud-Est ont des horaires serrés et nécessitent des délais de livraison élevés. EMINO a en stock les modèles standards AM8208, AM8089 et AM9800X, mais les couleurs personnalisées ou les configurations spéciales nécessitent un calendrier de production. Un client thaïlandais a demandé : « Quel a été le délai de livraison du lot de 5 plateaux d'étiquettes rigides AM que vous avez envoyé au Mexique l'année dernière ? J'ai dit 32 jours. Après avoir entendu cela, il n'a plus posé de questions sur le délai de livraison et a commencé à poser des questions sur le prix.

La première question des clients du Moyen-Orient concerne généralement les agents.

"Avez-vous un agent à Dubaï ?" « Pouvez-vous expédier directement ? » Les clients du Moyen-Orient préfèrent les agents locaux pour un service après-vente et un réapprovisionnement pratiques. EMEO n'a actuellement aucun agent au Moyen-Orient, mais prend en charge l'expédition directe. Un acheteur du Moyen-Orient a posé cette question lors d'un salon professionnel, puis a sorti son téléphone pour prendre une note, disant qu'il laisserait le service des achats le contacter.

ÉMÉNO propose des antennes magnétiques AM, des étiquettes rigides AM et des étiquettes souples AM. Les produits sont les mêmes, mais les éléments qui intéressent les clients des différents marchés sont différents. Être capable de comprendre ce qu’ils demandent est plus important que d’être capable de proposer des prix.

Site Web d'EMEO : www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Site Web de Lifangmei : www.lifangmei.com