Commandes à l’essai et renforcement de la confiance pour les clients africains

En juin de cette année, un client nigérian a contactéÉMÉNO via WhatsApp, avec l'intention d'acheterEASantennes pour plusieurs chaînes de supermarchés à Lagos. Après avoir examiné plusieurs brochures et devis, il a choisi l'AM8089. Antenne en acrylique avec acheminement latéral.

Cependant, il hésitait à passer une commande importante. Ses mots étaient : « J'ai déjà importé de Chine et j'ai reçu un tas de cadres en fer rouillés.AM8089casse, il n’y aura personne au Nigeria pour le réparer. »

Il s’agit d’un problème de confiance typique. Pour apaiser ses inquiétudes, EMINO lui a suggéré de ne pas acheter en gros mais d'essayer d'abord quelques ensembles.

Nous lui avons envoyé la vidéo de l'AM8089. Dans la vidéo, l'inspecteur qualité en a ouvert un au hasard, l'a allumé et l'a testé à plusieurs reprises avec des étiquettes souples et rigides, puis lui a montré la distance de détection. Après avoir confirmé que tout allait bien, il a payé la commande à l'essai.

Une fois les marchandises expédiées, nous avons effectué un suivi rapide pour lui faire savoir où elles se trouvaient. 20 jours plus tard, il reçut ce lot d'AM8089.

La semaine dernière, il m'a envoyé une vidéo sur WhatsApp. Dans la vidéo, ses ouvriers avaient déjà installé ce lot deAM8089à l'entrée du supermarché. Il a spécifiquement demandé aux employés de passer avec les étiquettes rigides non démagnétisées. L'AM8089 a émis un son d'alarme clair et un voyant vert a clignoté.

Il a dit joyeusement : « La qualité de ce lot d'AM8089 est bien meilleure que celles que j'ai achetées auparavant. Il n'y a même pas une égratignure sur la coque. Le mois prochain, je commanderai une armoire et remplacerai tous les magasins par celles-ci.

Dans cette industrie, la confiance ne se négocie pas via PPT. Un seul AM8089 installé dans leur magasin qui n'est pas signalé comme défectueux ou endommagé est la meilleure approbation.

EMINO produit des antennes AM, des étiquettes rigides AM... et a développé des affaires avec des clients africains et latino-américains, grâce à de telles commandes d'essai, à maintes reprises.

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